厦门去年消费十大案例发布涉及食品手机家具

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　　2014年10月6日，家住翔安马巷的消费者洪女士到福建功法的养生经营的“煌家养生会所”接受足浴拔罐等服务，因在拔罐过程中不慎将罐内酒精溢出致使小洪后背和面部多处烧伤，小洪后被送至医院进行治疗，出院后双方因为赔偿金额争议太大，未能达成协议。

　　嘉莲工商所迅速启动工商法院诉调对接机制，邀请思明法院莲前法庭共同参与调处。经多次调解，当事人双方最终达成了一致意见:由福建揉腹养生馆赔偿洪女士1000元。

　　诉调对接机制是指诉讼与非诉讼相衔接的社会纠纷处理机制，作为专门处理诉讼纠纷的法院与其他社会纠纷处理单位相互衔接、配合，共同参与一些特定类型社会纠纷的处理，让纠纷得以及时、妥善解决。本案在引入诉调对接机制之前，双方对赔偿金额争议较大，其原因在于双方对类似案件法律如何规定、法院如何处理缺乏了解。在诉调对接机制启动后，法院法律专业资源的介入使得本案的障碍迎刃而解，促使双方从理性的角度重新审视各自的诉求，减少双方意见的差距与鸿沟从而达成调解，有效化解纠纷。

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